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Factures Impayées

Comment gérer les factures impayées ? Voici quelques conseils pour tenter d'obtenir votre paiement dans un climat apaisé, aussi bien pour le débiteur que pour le créancier.

La gestion des factures impayées est une étape malheureusement incontournable, pour tous les chefs d’entreprises et les indépendants. Avant d’envisager le recours à un huissier de justice, n’hésitez pas à suivre ces petits conseils : avant d’appeler votre client pour une énième relance, munissez-vous de la facture et préparez vos réponses aux excuses les plus couramment données. Ensuite, ne l’attaquez surtout pas et cherchez plutôt à comprendre ce qui se passe (pour rappel, la majorité des retards de paiement est due à des oublis). Dans votre échange, restez professionnel, écoutez, posez des questions et ne raccrochez surtout pas avant d’avoir obtenu une date de paiement, quitte à proposer un échelonnement, en cas de difficultés. Si ces démarches ne suffisent pas, n’envenimez pas la relation, en y mêlant émotions et harcèlement téléphonique : faites appel à un huissier de justice.